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ホームイベント『シュガーコンフリクト~甘いケモノ計画~』感謝!改善!謝罪でございます。

『シュガーコンフリクト~甘いケモノ計画~』感謝!改善!謝罪でございます。

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『SSR確定チケット1枚』をプレゼント!!! 対象:本日(1月21日)までにプレイを開始していたユーザー全員!

平素よりご利用頂き誠にありがとうございます。

総合プロデューサーの16℃(ジューロクドシー)でございます。

『シュガーコンフリクト~甘いケモノ計画~』のリリース当初より、メンテナンス等でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

それにもかかわらず、多くのユーザー様から貴重なご意見、ご支援を頂いており、スタッフ一同、心より感謝致しております。

また、1月20日付のFANZAGAMES内のランキングにおいて、それぞれ『人気ランキング2位』、『ゲーム開始ランキング1位』になりましたことを重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、弊社より謝罪をさせて頂きたい点がございます。

『ガチャ演出の仕様』

 多数のユーザー様からご指摘頂きました『ガチャ演出の仕様』に関してですが、当初より弊社は、『ガチャ演出と排出されるレアリティが違う点につきまして、当該ガチャの仕様は確定演出ではなく、期待度を表す演出となります。従いまして、期待度が高い演出でもSSRが当選しない可能性もあり、期待度が低い演出でもSSRが当選する可能性もございます。様々な演出からSSRを獲得できるチャンスがあるとご理解頂ければ幸いです。』と、ご説明させて頂いております。仕様も上記説明に沿っております。

『ホウレンソウの欠如』

 しかしながら弊社内の伝達ミスにより、実際の仕様とは異なる『特殊演出が出現したら、SSR確定』というご案内を、ご提供しているゲーム中に表示しておりました。これにより、ユーザー様に多大な混乱を招いた事については、お詫びの申し上げようもございません。

 さらに、問い合わせ頂いたユーザー様並びにSNS等で、『確定演出は無い仕様です』と、ご案内させて頂きました。これは結果としてユーザー様の気持ちを弄ぶ行為です。前述の事と併せ、心より陳謝申し上げます。

『お約束』

弊社としましては、今後チーム内の連携を強化し再発防止に尽力してまいりますので、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

 今後の対応は下記の通りご対応させて頂きます。

1.確定演出の設置(1月21日13時メンテナンスにおいて実施)
2.お詫び品:『SSR確定チケット1枚』をプレゼントさせて頂きます。
3.対象:本日(1月21日)までにプレイを開始していたユーザー

 最後になりますが、シュガーコンフリクトをプレイして頂いているユーザー様、並びにご協力頂いております社内外のクリエイター様及び関係者の皆様、シュガーコンフリクトは、皆さまの貴重なご意見を承りながら、進化し続ける所存です。

 今後とも『シュガーコンフリクト~甘いケモノ計画~』を何卒宜しくお願い申し上げます。

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【動作環境】
[対応ブラウザ]
・Google Chrome:最新版
・Firefox:最新版

[推奨端末]
・Windows:Windows 8.1以上
・Mac:OSX 10.11以降
・Android:OS 8.0以上(メモリ3GB以上)
・iPhone:IOS 10以降(メモリ3GB以上)

※推奨端末・対応ブラウザ外でもご利用可能な場合がございますが、動作保証外となりますのでご注意ください。
また、お客様がご利用の端末状況によっては安定した動作をしない場合がございます。

※Androidアプリ:Pixelシリーズ端末がプレイできない状態です。こちらの端末をご利用頂いております方は、誠に恐れ入りますが、改修まで別デバイスでのプレイをお楽しみくださいませ。

製品概要

タイトル:シュガーコンフリクト-甘いケモノ計画-
プラットフォーム:PC(ブラウザ版)/SPブラウザ/DMM GAMESストア(Android)
開発/運営:合同会社ショコラ
権利表記:©2021 CHOCOLA
販売価格:基本無料プレイ(ゲーム内課金あり)

 

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